User Engagement là gì? Đây là câu hỏi của rất nhiều người khi đang ấp ủ dự định thực thi chiến dịch Digital Marketing. Việc nắm chắc được ý nghĩa của thuật ngữ này sẽ giúp bạn hiểu hơn về người dùng, rằng họ đang có những cảm nhận gì đối với một nội dung thông điệp mà doanh nghiệp bạn đang hướng đến. Cùng VietMoz tìm hiểu kỹ hơn về khái niệm User Engagement cũng như làm sao để gia tăng mức độ tương tác của người dùng trên các kênh online hiệu quả nhất!
User Engagement là gì?User Engagement là 1 chỉ số cho biết mức độ tương tác của người dùng trên một trang web hoặc ứng dụng nhất định. Các công ty cần theo dõi các tương tác của người dùng như nhấp chuột, tải xuống, chia sẻ thông qua các công cụ và chỉ số phân tích…từ đó đo lường, đánh giá mức độ tương tác có đang hiệu quả hay không. Ví dụ: Một trang web có thể phân tích số lượt xem trang hoặc thời gian mà người dùng dành cho trang, từ đó cố gắng cải thiện mức độ tương tác vì nó ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi bán hàng của doanh nghiệp. Vậy làm bằng cách nào để cải thiện, cũng như gia tăng mức độ tương tác của người dùng hiệu quả và bền vững, nội dung sau đây sẽ giải đáp cho bạn: Tại sao User Engagement lại quan trọng trong SEO?Việc người dùng truy cập vào trang của bạn, ở lại trên trang cũng như tương tác lâu cho thấy họ đã và đangmuốn kết nối với doanh nghiệp của bạn, điều này mở ra cơ hội chuyển đổi giá trị khách hàng. Hay nói đúng hơn mức độ tương tác của người dùng được ví như một thước đo tương quan với sự thành công hay thất bại của một sản phẩm/ dịch vụ nhất định. Cụ thể, nếu người dùng đánh giá cao sản phẩm của bạn và tương tác với sản phẩm/ dịch vụ đó thông qua nhiều hình thức khác nhau như chia sẻ, nhấp chuột, gọi điện, đăng ký… khả năng cao họ sẽ mua, giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ của bạn cho người khác. Người dùng càng có thời gian trên trang càng lâu, và thực hiện các hành động nhấp chuột điều này càng có lợi cho SEO website của bạn. Minh chứng là việc được Google đánh giá cao khi cung cấp đến người dùng những nội dung thông tin hữu ích nhất. Từ đó, Google cũng sẽ ưu tiên trong việc hiển thị bạn ngay kết quả đầu tiên trên công cụ tìm kiếm. Mô hình tương tác của người dùngMỗi một mô hình tương tác sẽ tương ứng với một loại trang web nhất định, đồng nghĩa với việc bạn sẽ cần phải điều chỉnh các chỉ số sao cho phù hợp nhất với trang web của mình. Thông thường sẽ có 3 mô hình trang web phổ biến sau đây: Trang web giàu nội dungNhững trang web này thường có nhiều nội dung điển hình như các trang web tin tức, các trang web tổ chức doanh nghiệp lớn…Với những trang web này thì nên hướng đến hoạt động và lòng trung thành của người dùng. Ví dụ như cải thiện thời gian dành cho trang web và tỷ lệ quay lại. Những dữ liệu này cực kỳ quan trọng nhằm theo dõi dữ liệu trang web đó có thực sự đang cung cấp nội dung phong phú có giá trị hay không. Từ đó có hướng đề xuất chiến lược phù hợp nhằm giữ chân người dùng lâu nhất có thể. Trang thương mại điện tửĐối với các trang web thương mại thì nên thúc đẩy người dùng tương tác thông qua kênh bán hàng tại chỗ. Điều này được thể hiện rõ nhất trong việc đo lường dữ liệu khả năng sử dụng, tỷ lệ bỏ qua giỏ hàng và thống kê lượt xem trang. Hoặc kiểm tra xem người dùng có tìm thấy được thứ mà họ đang truy vấn. Xem thêm: https://vietmoz.edu.vn/user-engagement-la-gi/
0 Comments
Leave a Reply. |
AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. ArchivesCategories |